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Helpdesk

Anwender sollen qualifizierte Fehlermeldungen mit einem Mausklick erstellen können. Das ist unser Anspruch für einen gut funktionierenden Helpdesk.

Sie möchten jeden Morgen mit einer aktuellen und sicheren EDV-Software Ihre Arbeit beginnen und wenn es doch zu EDV-Problemen kommt, sofort auf einen kompetenten Ansprechpartner zurückgreifen. In der heutigen Zeit steht die Sicherheit bei EDV-Systemen an der höchsten Stelle.

Wäre es nicht von Vorteil, wenn Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen müssten und sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren könnten? Ob Dokumentationen, Updates, Wartung oder Backups der EDV – seien Sie immer auf dem aktuellsten Stand.

Unsere Lösung für Sie

Wartung und Pflege der Hard- und Software sowie Bestandsverfolgung über einen Agenten.

  • Telefonischer Support, auch nach den geregelten Arbeitszeiten möglich
  • Implementierung von automatisierten Auf-gaben, wie Backup-Lösungen und Software-Updates
  • Asset Tracking verschafft dem Administrator eine Übersicht über PC-Hard- und Software innerhalb eines lokalen Netzes, ohne dass dieser auf jedem PC einen eigenen Client installieren muss.

Tags: Tools Managed Services Remote Management Helpdesk Server Windows Workstations Tabletts Hosting Rechenzentrum

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